Det kan tage op til 2 timer at modtage en e-mail, der bekræfter din ordre. Tjek venligst også din spam- og uønsket e-mail-mappe.
Sådan tjekker du selv, om ordren er gået igennem:
Du har en konto hos os:
- Log ind på din konto og se din ordrehistorik. Ordren vil være opført, hvis den er blevet gennemført.
Du har betalt med Klarna- eller PayPal:
- Tjek din Klarna- eller PayPal-konto for en faktura knyttet til ordren.
Du har betalt med kreditkort eller MobilePay:
- Log ind på din bank gennem deres app eller hjemmeside. Der skal du gennemgå din kontoudskrift og tjekke for en ventende transaktion, der svarer til ordrebeløbet.
Hvis du har tjekket og stadig er usikker på, om din ordre er gået igennem, bedes du kontakte vores kundeservice for hjælp.