Comment recevoir ma facture klarna ?
Les paiements de factures sont proposés par notre partenaire Klarna, ce qui signifie que vous entrez dans une obligation de paiement avec Klarna. Les paiements à Klarna doivent être effectués dans les 30 jours.
Vous recevrez un courriel contenant votre facture de Klarna dès que votre commande sera expédiée.
Nous vous conseillons de vérifier vos courriers indésirables ou de vous connecter via le site Web de Klarna (www.klarna.com) si vous n'avez pas reçu l'e-mail. Il n'est pas nécessaire d'être enregistré, il suffit de cliquer sur "log in" sur la page d'accueil de Klarna.
Si vous avez perdu votre facture, vous pouvez facilement en télécharger et en imprimer une nouvelle sur www.klarna.com. Vous pouvez également contacter notre service clientèle.
Je n'ai pas reçu ma facture Klarna
Nous avons établi un partenariat avec Klarna pour proposer le paiement de factures. J'aimerais vous aider, mais pour des raisons de confidentialité, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'accéder à votre compte Klarna et de résoudre votre demande.
Nous vous invitons à poser vos questions directement à Klarna, qui devrait être en mesure de vous aider ! Vous trouverez leurs coordonnées sur leur page Web.
Pourquoi ai-je reçu un rappel de paiement alors que j'ai déjà payé ma facture Klarna ?
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous avez reçu un rappel de paiement.
Nous vous prions donc de contacter le service clientèle de Klarna.