Δυστυχώς, δεν μπορούμε να ακυρώσουμε παραγγελίες, καθώς οι πληροφορίες της παραγγελίας στέλνονται απευθείας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα στο σύστημα της αποθήκης μας για γρήγορη επεξεργασία και παράδοση.
Άρνηση παράδοσης
Αν επιθυμείτε να αρνηθείτε την παράδοση, μπορείτε να το κάνετε όταν ο μεταφορέας προσπαθεί να σας παραδώσει το πακέτο.
Εάν το δέμα σας παραδοθεί σε ένα κατάστημα παραλαβής δεμάτων, έχετε δύο επιλογές:
- Μπορείτε να επιλέξετε να μην παραλάβετε το δέμα και αυτό θα επιστραφεί αυτόματα σε εμάς μετά από 7-10 ημέρες.
- Μπορείτε να επισκεφτείτε το κατάστημα παραλαβής δεμάτων και να ζητήσετε να επιστρέψουν απευθείας το δέμα.
Όταν γίνεται άρνηση του δέματος κατά την παράδοση, δεν χρειάζεται να πληρώσετε το τέλος επιστροφής. Ωστόσο, το τέλος επιστροφής μπορεί να αφαιρεθεί αυτόματα από την επιστροφή χρημάτων σας. Για να το αποφύγετε, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας αφού απορρίψετε το δέμα, ώστε να διασφαλίσουν ότι το τέλος δεν θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων σας.
Μόλις τα επιστραφέντα προϊόντα υποβληθούν σε επεξεργασία στην αποθήκη μας, θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα για τα προϊόντα και το κόστος αποστολής.
Εάν δεν μπορείτε να αρνηθείτε την παράδοση - για παράδειγμα, εάν ο μεταφορέας αφήσει το δέμα στο σπίτι σας όταν δεν είστε εκεί - ακολουθήστε την τυπική μας διαδικασία επιστροφής. Σε αυτήν την περίπτωση, οφείλετε να πληρώσετε το τέλος επιστροφής, καθώς θα χρησιμοποιηθεί ετικέτα επιστροφής.