Müügitingimused

Veebilehe kasutamise tingimused

Veebilehe omanik on bestseller handels b.v., äriregistrinumber 59896604, koivistokade 1c, 1013 ac amsterdam, madalmaade kuningriik. Kõik veebilehel olevad nimed, kaubamärgid ja logod on bestseller a/s taani või sellega seotud ettevõtete ja partnerite omand. Kõik nimed, kaubamärgid ja logod on kaitstud autoriõigusega ja/või on registreeritud kaubamärgid ning neid tohib kasutada ainult ettevõtte bestseller a/s või nende õiguste vastava omaniku loal.

Veebilehe sisu nagu näiteks tekst, graafika, ikoonid, pildid, videod, audiofailid ja tarkvara on handels b.v. või bestseller a/s või nendega seotud ettevõtete ja partnerite omand. Veebilehelt sisu allalaadimine on lubatud ainult isiklikuks ja mitte äriliseks kasutamiseks ning tingimusel, et autoriõigused hoitakse muutumatuna. Te ei tohi veebilehelt avalikel või ärilistel eesmärkidel sisu kopeerida, uuesti avaldada või levitada või kasutada autoriõigustega kaitstud sisu muul viisil ilma bestseller handels b.v., bestseller a/s või nendega seotud ettevõtete või partnerite loata.

Bestseller handels b.v. ei garanteeri veebilehel oleva teabe õigsust. Kui te avastate, et veebilehel olev teave ei ole korrektne, siis on teil alati võimalus meile sellest teatada. Ettevõttel bestseller handels b.v. on õigus igal ajal ilma eelneva teavituseta veebilehe sisu muuta.

Pange tähele, et aeg-ajalt viitame veebilehele www.bestseller.com. Selle veebilehe omanik on bestseller a/s taanis, mitte veebipood bestseller handels b.v., koivistokade 1c, 1013 ac amsterdam, madalmaade kuningriik.

Kui veebileht viitab kolmanda osapoole veebilehele, ei anna bestseller handels b.v. kolmanda osapoole veebilehe sisu osas mingeid garantiisid. Need viitamised on tehtud üksnes teie mugavuse huvides, kuid kolmanda osapoole veebilehe külastus on teie enda vastutusel.

Palun lugege selle kohta, kuidas me töötleme teie isikuandmeid, meie privaatsuspoliitikast

Müügitingimused

Alljärgnevaid tingimusi kohaldatakse kõikidele ettevõtte bestseller handels b.v., koivistokade 1c, 1013 ac amsterdam, madalmaade kuningriik, madalmaade kuningriigi äriregistri number 59896604 („bestseller“), kaubasaadetistele, mis saadetakse veebipoest bestseller kauba ostnud klientidele.

1. Lepingu sõlmimine

Leping teie ja bestselleri vahel on lõplikult ja siduvalt sõlmitud siis, kui bestseller on teie tellimuse kinnitanud. Bestseller saadab tellimuse kinnituse teile e-posti teel siis, kui tellimus on kinnitatud ja ära saadetud. Kohe pärast tellimuse tegemist saadud tellimuse kviitung ei ole tellimuse kinnitus.

Teil on lubatud veebipoest bestseller tooteid osta ainult erakliendina, st mitte ärikliendina.

Õiglane kasutus

Bestseller jätab endale õiguse takistada ostmist veebipoest bestseller neil isikutel, kelle tagastuste arv on suur. Pettuse kahtluse korral võidakse lisaks algatada kliendikonto inaktiveerimise.

2. Hinnad, maksud ja tarnimine

Kõik esitatud hinnad sisaldavad käibemaksu ja kõiki teisi makse. Kohaldatav hind on see hind, mis on tellimuse tegemise kuupäeval veebipoes bestseller selle toote kohta esitatud.

Bestseller jätab endale õiguse muuta kõiki hindu, mis on veebipoes bestseller esitatud valesti. Lisaks jätab bestseller endale õiguse muuta veebipoes bestseller igal ajal kõiki hindu, makse ja/või teisi kulusid, nt käibemaksumäära või teiste riiklike maksude ja tasude muutumisel ning üldiseid jaehindu mõjutavate kulude kasvu tõttu.

Palun arvestage, et mõned pangad küsivad välismaiste pankadega tehtavate tehingute eest lisatasu ja meie pangakonto on madalmaade kuningriigi pangas. Selle tasu on määranud pank ja seda bestseller ei hüvita. Lisateabe saamiseks võtke palun ühendust oma pangaga.

Bestseller handels b.v. ei tegele käibemaksu tagastamisega, kui meie veebipoest ostetakse tooted, mis eksporditakse era- või äriklientidele väljaspoole euroopa liitu.

3. Tasumine

Veebipoest bestseller ostmisel on võimalik tasumiseks kasutada järgmisi makseviise:

• Krediit- ja deebetkaart (visa, mastercard, amex, maestro)
  see makseviis nõuab kehtivat krediit- või deebetkaarti. Meil on õigus kaardi kehtivust kontrollida. Summa broneeritakse teie kaardil ja see debiteeritakse pärast kauba saatmist
• Paypal
  see makseviis nõuab paypali kontot, kuhu teil tuleb maksmise protsessi ajal sisse logida. Kui teil ei ole paypali kontot, saate selle hõlpsalt ja tasuta luua nende veebilehel.
• Bestseller kinkekaart
  teil on võimalik tellimuse eest täies ulatuses või osaliselt tasuda bestseller kinkekaardiga. Kui teie tellimuse summa on kinkekaardi summast väiksem, siis tehakse kinkekaardil vastav tasaarvestus.
• Apple pay ja google pay
  See makseviis nõuab kontot, kuhu peate makseprotsessis sisse logima. Kui teil pole kontot, saate selle hõlpsalt nende veebisaidil tasuta seadistada.

Turvalisuse tagamiseks ja pettuse vältimiseks teevad kõikidele maksetele valideerimise ja autoriseerimise nii kaardi väljastaja/makseteenuse pakkuja kui ka meie. Jätame endale õiguse olenevalt asjaoludest teatud makseviisidest keelduda ja/või suunata valima teist makseviisi.

4. Kohaletoimetamine

Bestseller ei ole kohustatud kohale toimetama kaupa, mis on laost otsas.

5. Taganemisõigus

Teil on õigus sõlmitud lepingust taganeda ilma põhjendust esitamata.

järelemõtlemisaeg

• Järelemõtlemisaeg on 100 päeva, kuid me tagastame kohaletoimetamise kulud vaid siis, kui te kasutate oma lepingust taganemise õigust 14 päeva jooksul. Kohaletoimetamise kulude tagastamise kohta leiate lisateavet allpool olevast tagasimaksete jaotisest.
• Kinkekaartidega tehtud ostude tagastusaeg: kinkekaartide puhul on tagastusaeg 14 päeva.
• Tähtaega arvestatakse alates kauba kättesaamise kuupäevast.
• Juhul, kui kauba tagastamise viimane päev langeb riigipühale, laupäevale, pühapäevale, 24. Detsembrile või 31. Detsembrile, siis loetakse viimaseks päevaks sellele järgnev tööpäev.
• Tähtajast kinni pidamiseks loetakse seda, kui olete meile enne tähtaja möödumist saatnud teate tagastamise õiguse kasutamise soovist.

Kuidas lepingust taganeda?

• Kui te soovite lepingust taganeda, siis saatke palun bestsellerile ühetähenduslik avaldus [bestseller handels b.v., koivistokade 1c, 1013 ac amsterdam, madalmaade kuningriik, või: e-kaubanduse klienditeeninduse e-posti aadressile: customerservice@bestseller.com], et te soovite lepingust taganeda. Märkige avaldusse palun enda nimi, elukoha aadress, telefoninumber, e-posti aadress, tellimuse number ja see, millised tooted te soovite tagastada.
• Selle avalduse saate hõlpsalt saata meie klienditeenindusele kasutades meie kontaktivormi.
• Te võite kasutada ka seda taganemisvormi näidist , mis ei ole siiski kohustuslik.
• Juhime teie tähelepanu sellele, et lepingust taganemise ühetähendusliku avalduse saatmise aadress erineb aadressist, kuhu tuleb tagastada tooted. Toodete tagastamise aadressi leiate allpool olevast jaotisest „kauba tagastamine“.
• Juhul, kui kaup tagastatakse meile ilma avalduseta lepingust taganemise õiguse kasutamiseks, loeme toodete tagastamise lepingust taganemiseks. 

Tagasimaksed

• Juhul, kui te kasutate oma lepingust taganemise õigust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, tagastame teile kõik teilt saadud maksed, sh kohaletoimetamise kulud (välja arvatud need lisakulud, mis tekkivad, kui te valite kohaletoimetamiseks teise viisi, kui meie pakutav standardne ja odav kohaletoimetamine).
• Juhul, kui te kasutate oma lepingust taganemise õigust 15–100 päeva jooksul alates kauba kättesaamise kuupäevast, siis ei tagasta me teile kohaletoimetamise kulusid.
• Teeme teile tagasimakse ilma asjatu viivituseta ja igal juhul 14 päeva jooksul alates kuupäevast, mil saime kätte teie lepingust taganemise taotluse. Kui te selgesõnaliselt ei ole nõustunud teise viisiga, siis tehakse tagasimakse teie algselt kasutatud makseviisile. Igal juhul ei tule teile tagasimakse eest lisatasusid.
• Võime tagasimaksega viivitada, kuni oleme kauba kätte saanud või kuni te olete esitanud meile dokumendid kauba tagastamise kohta, olenevalt sellest, mis on asjakohane.
• Osalise tagastuse puhul ei tagastata teile kohaletoimetamise kulusid. 

Kauba tagastamine

• Te peate kauba bestsellerile tagastama ilma põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul pärast seda, kui olete meid teavitanud lepingust taganemise soovist.
• Lepingust taganemine loetakse õigeaegseks siis, kui te olete 14 päeva jooksul kauba tagastanud postiteenuse osutajale, kes vastutab kauba bestsellerile saatmise eest. Selleks, et tõendada, et tegite lepingust taganemise õigeaegselt, peaksite alles hoidma kviitungi või tagastamise jälgimisnumbri, mis tõendab, et olete kauba postiteenuse osutajale üle andnud selle edasi toimetamiseks.

Bestselleri nimi ja aadress, kuhu tuleb kaup tagastada: bestseller commerce poland sp. Z o.o., ul. Prosta 40, 72-100 łozienica, poola.

Selleks et tooteid tagastada, pead oma tagastuse registreerima meie tagastusportaalis. Pärast registreerimist saad tagastussildi. 

Kasutatud/rikutud kaup

• Te vastutate ainult kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud muust käitlemisest, kui see on vajalik kauba olemuse, kvaliteedi ja funktsiooni kindlaksmääramiseks.
• Mõned meie kaubad on varustatud spetsiaalse sildiga. See silt ei takista teil kaupa proovida, kuid pärast sildi eemaldamist ei ole teil enam võimalik oma tagastamise õigust täies ulatuses kasutada.

Spetsiaalselt valmistatud kaup

• Lepingust taganemise õigus ei kehti nende kaupade puhul, mis on valmistatud teie spetsifikatsioonide järgi või selge isikupäraga.

   

6. Teavitamine kauba mittevastavuse korral

Vastavalt kehtivatele õigusaktidele annab bestseller õiguse teatada kauba mittevastavusest 24 kuu jooksul. See kauba mittevastavusest teavitamise õigus tähendab, et teil on võimalik esitada kaebus kauba vigade ja puuduste kohta, mis on ilmnenud 24 kuu jooksul pärast ostu. Te peate kaebuse esitama mõistliku aja jooksul pärast seda, kui viga või puudus ilmnes või oleks pidanud ilmnema. Hüvitame teile kauba tagastamisega seotud kulud postnordi tariifide alusel ja eeldusel, et kaebus on põhjendatud.

Saate kaebuse esitada, kui saadate meile tagastuslehe (koos tagastuskoodiga) ja puudusega toote järgmisele aadressile:

Bestseller commerce poola sp. Z o.o.
Ul. Prosta 40
72-100 łozienica
poland

7. Kliendikaebuste menetlus

Veebi teel esitatud tellimuse kohta saate kaebuse esitada ka euroopa internetipõhise vaidluste lahendamise platvormi kaudu, mis asub siin.

8. Vastutus

Bestseller ei vastuta vääramatust jõust tingitud viivituste või kohustuste rikkumiste eest. Kuni vääramatu jõu olukord kestab, on bestseller vabastatud oma kohustuste täitmisest.

Bestselleri vastutus mis tahes ja kõigi nõuete puhul piirdub määraga, mis on võrdne teie ostetud kauba hinnaga.

Bestseller vastutab toote eest vastavalt kohaldatavale õigusele.

9. Kinkekaardid

BESTSELLER'i veebipoeest kinkekaarte ostes pead nõustuma KINKEKAARTIDE müügi- ja üldtingimustega. Tuletame meelde, et kinkekaartidega tehtud ostude puhul on tagastusaeg 14 päeva.

Kinkekaarti ostes ei saa kasutada kupongi koodi või allahindlust.