Bet kokį daiktą galite grąžinti per 100 dienų nuo užsakymo internetu pristatymo dienos.
Grąžinimą galite lengvai inicijuoti per mūsų internetinį grąžinimo portalą ir nurodyti grąžinimo priežastį. Jūsų atsiliepimai padeda mums tobulinti produktus ir paslaugas.
Kaip galiu užregistruoti savo deklaraciją?
1. Prisijunkite prie mūsų grąžinimo portalo
Norint prisijungti prie mūsų grąžinimo portalo, jums nereikia turėti profilio; jums tereikia užsakymo numerio ir pristatymo adreso arba pristatymo vietos pašto kodo.
2. Nurodydami grąžinimo priežastį,
galite padėti mums pagerinti mūsų produktus ir paslaugas, pateikdami savo atsiliepimus.
3. Gaukite grąžinimo etiketę
Kad gautumėte etiketę, užbaigkite registraciją. Jei siuntinio viduje buvo etiketė, galite tiesiog naudoti tą pačią etiketę ir nekreipti dėmesio į naująją. Abi šios sąlygos yra vienodai galiojančios ir leis mums apdoroti jūsų grąžinimą.
4. Supakuokite užsakymą
Sudėkite prekes į maišelį arba dėžę. Galite naudoti originalią pakuotę arba pasirinktą maišelį ar dėžutę.
5. Gaukite grąžinimo įrodymą
Įteikite siuntinį registracijos metu pasirinktai pašto tarnybai. Nepamirškite išsaugoti siuntimo įrodymo, kol gausite grąžinamąją išmoką.
6. Laukite, kol bus grąžinti pinigai
Atkreipkite dėmesį, ar iš mūsų gausite grąžinimo patvirtinimą ir pinigų grąžinimo el. laišką. Užsakymo grąžinimas mums gali užtrukti iki 14 darbo dienų (pirmadieniais-penktadieniais, išskyrus švenčių dienas). Kai tik ją gausime, informuosime ir grąžinsime pinigus tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojote pateikdami užsakymą.
Atkreipkite dėmesį, kad, priklausomai nuo mokėjimo būdo, gali praeiti 2-30 dienų, kol pinigai grįš į jūsų sąskaitą.
Ar jums reikia daugiau nei vienos etiketės?
Jei grąžinimui reikia kelių pakuočių, kiekvieną pakuotę užregistruokite atskirai.
Etapai:
- Užregistruokite pirmąjį paketą su pradiniais elementais grąžinimo portale.
- Kai etiketė bus sugeneruota, vėl prisijunkite prie grąžinimo portalo.
- Užregistruokite likusius elementus, kurie telpa į antrąjį paketą.
- Pakartokite 2 ir 3 veiksmus visiems papildomiems paketams.
Taip užtikrinama, kad kiekviena pakuotė turėtų savo unikalią grąžinimo etiketę, kad ją būtų galima tinkamai sekti ir apdoroti.
Mano siuntoje jau yra etiketė
Jei jau turite grąžinimo etiketę, tiesiog naudokite ją ir nekreipkite dėmesio į el. laišką su nauja grąžinimo etikete.
Siųsdami grąžinamą prekę, galite naudoti arba registracijos internetu metu sukurtą grąžinimo etiketę, arba su pirminiu užsakymu pateiktą etiketę - galioja abi. Tačiau jei naudosite tik su dėžute pateiktą etiketę ir neužregistruosite grąžinimo internetu, negalėsime atsekti jūsų grąžinimo priežasties.
Mokestis mokamas ne už sukurtą etiketę, o už grąžintą pakuotę.