Tyvärr kan vi inte avbryta beställningar, eftersom beställningsinformationen skickas direkt från vår onlinebutik till vårt lagersystem för snabb bearbetning och leverans.
Neka leverans
Om du vill neka leveransen kan du avböja den när transportören försöker leverera paketet.
Om ditt paket levereras till ett paketombud har du två alternativ:
- Du kan välja att inte hämta paketet, så kommer det automatiskt att returneras till oss efter 7–10 dagar.
- Du kan besöka paketombudet och be dem returnera paketet direkt.
När ett paket nekas vid leverans, behöver du inte betala returavgiften. Returavgiften kan dock automatiskt dras av från din återbetalning. För att undvika detta, kontakta vår kundtjänst efter att du har avvisat paketet så att de kan säkerställa att avgiften inte dras från din återbetalning.
Så snart de returnerade varorna har behandlats på vårt lager, kommer vi att skicka ett bekräftelsemail till dig och återbetala dig för varorna och leveranskostnaden.
Om du inte kan neka leveransen - till exempel om transportören lämnar paketet hemma hos dig när du inte är där - följ vår standardprocedur för retur. I det fallet är du skyldig att betala returavgiften, eftersom en returetikett kommer att användas.