Máte právo odstoupit od uzavřené smlouvy bez udání důvodu.
Lhůta na rozmyšlenou
Lhůta na rozmyšlenou je 100 dní - náklady na dodání však vracíme pouze v případě, že uplatníte své právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů. Další informace o vrácení nákladů na dodání naleznete níže v části týkající se vrácení peněz.
Tato lhůta se počítá ode dne, kdy jste obdrželi zboží.
Pokud poslední den, kdy lze zboží vrátit, připadne na státní svátek, sobotu, neděli, 24. prosince nebo 31. prosince, lhůta uplyne následující pracovní den.
Lhůta byla dodržena, pokud zašlete zprávu, že chcete uplatnit právo na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty.
Jak odstoupit od smlouvy?
Pokud chcete odstoupit od smlouvy, zašlete prosím jednoznačné prohlášení na adresu BESTSELLER [BESTSELLER HANDELS B.V., Koivistokade 1c, 1013 AC Amsterdam, Nizozemsko, k rukám: E-commerce Zákaznický servis, e-mail: CUSTOMERSERVICE@BESTSELLER.COM] že chcete odstoupit od této smlouvy Ve svém prohlášení uveďte své jméno, fyzickou adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu, číslo objednávky a které výrobky si přejete vrátit.
Toto prohlášení můžete snadno zaslat Zákaznickému servisu prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.
Můžete také použít tento VZOR FORMULÁŘE PRO ODSTOUPENÍ, který však není povinný.
Upozorňujeme, že adresa, na kterou je třeba zaslat jednoznačné prohlášení o odstoupení od smlouvy, se liší od adresy pro vrácení výrobků. Adresa pro vrácení výrobků je uvedena níže v části "Vrácení zboží".
V případě, že nám bylo vaše zboží vráceno bez prohlášení, že uplatňujete své právo na odstoupení od smlouvy, budeme vrácení výrobků považovat za odstoupení od smlouvy.
Vrácení peněz
Pokud uplatníte své právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů ode dne, kdy obdržíte zboží, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů, pokud jste si zvolili jiný způsob doručení než námi nabízený levnější typ standardního doručení).
Pokud uplatníte své právo na odstoupení od smlouvy mezi 15 a 100 dny od data, kdy jste obdrželi zboží, nebudeme vám vracet žádné náklady na dodání.
Platby vám vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy jsme obdrželi vaši žádost o odstoupení od smlouvy. Vrácené peníze budou připsány na váš původní způsob platby, pokud jste výslovně nesouhlasili s jiným způsobem. V žádném případě vám v důsledku vrácení nebudou účtovány žádné poplatky.
Podle potřeby můžeme zadržet vrácení peněz, dokud neobdržíme zboží nebo dokud nepředložíte doklady o vrácení zboží.
V případě částečného vrácení vám nebudou vráceny náklady na dodání.
Vrácení zboží
Zboží musíte vrátit obchodu BESTSELLER bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nás informovali o tom, že chcete odstoupit od smlouvy.
Odstoupení od smlouvy se považuje za včasné, pokud jste před uplynutím 14denní lhůty předali zboží poštovním službám nebo jiným službám, které se zavázaly být pověřeny odesláním zboží obchodu BESTSELLER. Abyste si uchovali důkaz o tom, že jste od smlouvy odstoupili včas, uschovejte si potvrzení o převzetí zboží nebo zpětné sledovací číslo, na kterém je uvedeno, že jste zboží předali poštovní službě apod. za účelem odeslání.
Jméno a adresa obchodu BESTSELLER, na kterou má být zboží vráceno: BESTSELLER Commerce Poland Sp. z o.o., ul. Prosta 40, 72-100 Łozienica, Polsko.
Použité/znehodnocené zboží
Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží způsobené jiným zacházením, než které je nezbytné k určení povahy, kvality a funkce zboží.
Některé naše zboží je zapečetěno speciální visačkou. Tato visačka vám nebrání v tom, abyste si výrobek vyzkoušeli, nicméně pokud je visačka odstraněna, nemusíte mít možnost uplatnit své právo na vrácení v plné výši.
Speciálně vyrobené zboží
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží vyrobené podle vašich specifikací nebo s výrazným osobním přístupem.