Εάν λείπει ένα προϊόν από την παραγγελία σας κατά την παράδοση, οι πιο συνηθισμένοι λόγοι είναι:
- Η παραγγελία σας απεστάλη σε πολλά δέματα
Είναι πιθανόν η παραγγελία σας να έχει χωριστεί σε δύο ξεχωριστά δέματα. Ελέγξτε αν έχετε λάβει δύο ξεχωριστά email επιβεβαίωσης αποστολής.
- Το προϊόν ακυρώθηκε επειδή δεν ήταν διαθέσιμο
Ίσως να ακυρώθηκε από την παραγγελία σας επειδή δεν ήταν διαθέσιμο.
Πώς μπορώ να ελέγξω αν ένα προϊόν ακυρώθηκε;
Δεν θα χρεωθείτε για ακυρωμένα προϊόντα. Εάν ένα προϊόν ακυρωθεί από την παραγγελία σας, θα πρέπει να λάβετε ένα email που θα σας ενημερώνει για την ακύρωση.
- Ελέγξτε το τιμολόγιό σας για να δείτε αν το προϊόν είναι καταχωρημένο και αν έχετε δεχθεί χρέωση γι' αυτό.
- Ελέγξτε το email σας για οποιεσδήποτε ειδοποιήσεις ακύρωσης από εμάς.
Εάν έχετε χρεωθεί για το προϊόν που λείπει και δεν έχετε λάβει δύο επιβεβαιώσεις αποστολής, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για βοήθεια.