Διατηρείτε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση που συνάπτεται χωρίς αιτιολόγηση.
Περίοδος αναμονής
Η περίοδος αναμονής είναι 100 ημέρες – ωστόσο, επιστρέφουμε το κόστος παράδοσης μόνον αν ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση εντός 14 ημερών. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή του κόστους παράδοσης, δείτε παρακάτω τους όρους που αφορούν την πληρωμή.
Η περίοδος αυτή υπολογίζεται από την ημερομηνία κατά την οποία παραλάβατε τα αγαθά.
Εάν η τελευταία ημερομηνία κατά την οποία μπορούν να επιστραφούν τα αγαθά είναι δημόσια αργία, Σάββατο, Κυριακή, η 24η Δεκεμβρίου ή η 31η Δεκεμβρίου, η προθεσμία μεταφέρεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Η προθεσμία θα έχει τηρηθεί, εάν στείλετε μήνυμα ότι θέλετε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας.
Πώς μπορείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση;
Εάν θέλετε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, παρακαλούμε να στείλετε ρητή δήλωση στην BESTSELLER [BESTSELLER HANDELS B.V., Koivistokade 1c, 1013 AC Amsterdam, The Netherlands, att.: E-commerce Customer Service, email: CUSTOMERSERVICE@BESTSELLER.COM] ότι θέλετε να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Στη δήλωσή σας, παρακαλούμε να δηλώνετε το όνομα, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση email σας και τον αριθμό παραγγελίας, καθώς και ποια προϊόντα επιθυμείτε να επιστρέψετε.
Η δήλωση αυτή μπορεί να σταλεί εύκολα στην Εξυπηρέτηση πελατών μέσω της Φόρμας επικοινωνίας μας.
Μπορείτε, επίσης, να χρησιμοποιήσετε αυτό το ΠΡΟΤΥΠΟ ΦΟΡΜΑΣ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ, κάτι που, ωστόσο, δεν είναι υποχρεωτικό.
Έχετε υπόψιν ότι η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλεί η ρητή δήλωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση διαφέρει από τη διεύθυνση επιστροφής των προϊόντων. Η διεύθυνση επιστροφής των προϊόντων αναγράφεται παρακάτω, στην «Επιστροφή αγαθών».
Στην περίπτωση που τα αγαθά σας έχουν επιστραφεί σε εμάς χωρίς δήλωση ότι ασκείτε το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα θεωρήσουμε την επιστροφή των προϊόντων υπαναχώρηση από τη σύμβαση.
Επιστροφή πληρωμής
Εάν ασκήσετε το δικαίωμά σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία λάβατε τα αγαθά, θα επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένου του κόστους αποστολής (εξαιρουμένου του επιπλέον κόστους, αν έχετε επιλέξει διαφορετικό τρόπο παράδοσης από τον λιγότερο ακριβό τρόπο τυπικής παράδοσης που προσφέρεται από εμάς).
Εάν ασκήσετε το δικαίωμά σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 15 έως 100 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία λάβατε τα αγαθά, δεν θα παρέχουμε καμία επιστροφή του κόστους παράδοσης.
Θα επιστρέψουμε τις πληρωμές σας χωρίς περιττή καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία λάβαμε το αίτημά σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Οι επιστροφές θα πιστωθούν στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας, εκτός αν έχετε ρητά αποδεχτεί κάτι άλλο. Σε κάθε περίπτωση, δεν θα χρεωθείτε με οποιοδήποτε τέλος βαρύνει την επιστροφή πληρωμής.
Ενδέχεται να παρακρατήσουμε την επιστροφή της πληρωμής έως ότου παραλάβουμε τα αγαθά ή έως ότου υποβάλετε τεκμηρίωση ότι τα αγαθά έχουν επιστραφεί, κατά περίπτωση.
Σε περίπτωση μερικής επιστροφής, δεν θα λάβετε επιστροφή του κόστους αποστολής.
Επιστροφή αγαθών
Πρέπει να επιστρέψετε τα αγαθά στην BESTSELLER χωρίς περιττή καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία μας ενημερώσατε ότι θέλετε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.
Η υπαναχώρηση από τη σύμβαση θα θεωρηθεί έγκαιρη, εάν, πριν από το πέρας της περιόδου των 14 ημερών, έχετε παραδώσει τα αγαθά στις ταχυδρομικές υπηρεσίες ή σε άλλες υπηρεσίες που έχουν αναλάβει την ευθύνη της αποστολής των αγαθών στην BESTSELLER. Ως αποδεικτικό στοιχείο της έγκαιρης υπαναχώρησής σας από τη σύμβαση, θα πρέπει να φυλάξετε την απόδειξη ή τον αριθμό εντοπισμού της επιστροφής, που πρέπει να αναφέρουν ότι έχετε παραδώσει τα αγαθά στις ταχυδρομικές υπηρεσίες κ.λπ. για τον σκοπό της αποστολής.
Όνομα και διεύθυνση της BESTSELLER όπου πρέπει να επιστραφούν τα αγαθά: BESTSELLER Commerce Poland Sp. z o.o., ul. Prosta 40, 72-100 Łozienica, Poland.
Χρησιμοποιημένα αγαθά/αγαθά που έχουν υποστεί φθορά
Φέρετε ευθύνη για τυχόν φθορά της αξίας των αγαθών μόνον στις περιπτώσεις που έχει προκληθεί από χειρισμό διαφορετικό από αυτόν που είναι απαραίτητος για τον καθορισμό της φύσης, της ποιότητας και της λειτουργίας των αγαθών.
Ορισμένα αγαθά μας σφραγίζονται με ειδική ετικέτα. Η εν λόγω ετικέτα δεν σας εμποδίζει να δοκιμάσετε το προϊόν, εάν ωστόσο η ετικέτα αφαιρεθεί, ενδέχεται να μην μπορέσετε να ασκήσετε πλήρως το δικαίωμα επιστροφής σας.
Αγαθά ειδικής κατασκευής
Το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση δεν ισχύει για αγαθά που έχουν παραχθεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας ή με σαφείς προσωπικές λεπτομέρειες.