Jums ir 100 dienas no tiešsaistes pasūtījuma piegādes dienas, lai atgrieztu jebkuru preci.
Jūs varat viegli uzsākt preces atgriešanu, izmantojot mūsu tiešsaistes atgriešanas portālu un norādot atgriešanas iemeslu. Jūsu atsauksmes palīdz mums uzlabot mūsu produktus un pakalpojumus.
Kā es varu reģistrēt savu atgriešanu?
1. Piesakieties mūsu atgriešanas portālā
Lai piekļūtu mūsu atgriešanas portālam, jums nav nepieciešams profils; viss, kas jums nepieciešams, ir jūsu pasūtījuma numurs un piegādes adreses vai piegādes punkta pasta indekss.
2. Izvēlieties atbilstošo atgriešanas iemeslu
Sniedzot atgriešanas iemeslu, jūs mums palīdzēsiet uzlabot mūsu produktus un pakalpojumus, pamatojoties uz jūsu atsauksmēm.
3. Iegūstiet savu atgriešanas etiķeti
Lai saņemtu etiķeti, pabeidziet reģistrāciju. Ja jūsu sūtījumā bija etiķete, jūs vienkārši varat to izmantot un ignorēt jauno etiķeti. Abas ir vienlīdz derīgas un ļaus mums apstrādāt jūsu atgriešanu.
4. Iepakojiet savu pasūtījumu
Lelieciet preces maisā vai kastītē. Jūs varat izmantot oriģinālo iepakojumu vai jebkuru citu maisu/kasti pēc savas izvēles.
5. Saņemiet atgriešanas apstiprinājumu
Nododiet sūtījumu pasta dienestam, ko izvēlējāties reģistrācijas laikā. Neaizmirstiet saglabāt pasta nosūtījuma apliecinājumu līdz brīdim, kad saņemat savu atmaksu.
6. Sagaidiet atgriešanu
ievērsiet uzmanību atgriešanas apstiprinājumam un atmaksas e-pastam no mums. Var būt nepieciešams līdz 14 darba dienām (no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot valsts svētku dienas), lai pasūtījums atgrieztos pie mums. Tiklīdz mēs to saņemsim, mēs jūs informēsim un veiksim atmaksu izmantojot to pašu maksājuma metodi, kuru jūs izmantojāt pasūtījuma veikšanai.
Ņemiet vērā, ka atkarībā no maksājuma metodes, nauda jūsu kontā var parādīties 2 līdz 30 dienu laikā.
Vai jums ir nepieciešama vairāk nekā viena etiķete?
Ja jūsu preču atgriešanai ir nepieciešami vairāki iepakojumi, reģistrējiet katru iepakojumu atsevišķi.
Darbības:
- Reģistrējiet pirmo iepakojumu, kas satur sākotnējās preces, atgriešanas portālā.
- Kad etiķete ir izveidota, atgriezieties atpakaļ atgriešanas portālā.
- Reģistrējiet atlikušās preces, kas ietilpst otrajā iepakojumā.
- Atkārtojiet 2. un 3. soli jebkuriem papildu iepakojumiem.
Tas nodrošina, ka katram iepakojumam ir sava unikāla atgriešanas etiķete atbilstošai izsekošanai un apstrādei.
Manā sūtījumā jau ir etiķete
Ja jums jau ir atgriešanas etiķete, vienkārši izmantojiet to un ignorējiet e-pastu ar jūsu jauno atgriešanas etiķeti.
Nosūtot savu atgriežamo preci, jūs varat izmantot vai nu atgriešanas etiķeti, kas izveidota tiešsaistes reģistrācijas procesā, vai arī etiķeti, kas bija pievienota jūsu sākotnējam pasūtījumam - abas ir derīgas. Tomēr, ja izmantojat tikai etiķeti, kas bija pievienota kastītei, un nereģistrējat savu atgriešanu tiešsaistē, mēs nevaram izsekot atgriešanas iemeslu.
Jūs nemaksājat par katru izveidoto etiķeti, bet gan par katru atgriezto paku.